Dernière mise à jour : 10/11/2024

Chez High Five CBD – Barjac, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site High Five CBD – Barjac (ci-après « le Site ») et effectuez des achats.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est : High Five CBD – Barjac
Adresse : 127 avenue Jean Tassy – 30430 Barjac
Email : highfivebarjac@gmail.com

2. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de nos interactions avec vous :

2.1 Données que vous fournissez directement :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Données de transaction : informations relatives aux commandes, aux paiements et aux factures.
Données de connexion : identifiant et mot de passe pour accéder à votre compte client.

2.2 Données collectées automatiquement :

Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, temps de visite, et autres données collectées via des cookies ou technologies similaires.

3. Finalités du Traitement des Données

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi des commandes.
Service client : répondre à vos questions, demandes ou réclamations.
Marketing et communication : envoi de newsletters (avec votre consentement), offres promotionnelles, et informations sur nos produits et services.
Analyse et amélioration de l’expérience utilisateur : optimiser les fonctionnalités du Site et mieux comprendre les besoins de nos clients.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Faciliter votre navigation sur le Site,
Collecter des données d’audience et de performance,
Améliorer nos services et vous offrir des contenus personnalisés.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies et modifier vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

5. Base Légale du Traitement des Données

La collecte et le traitement de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour le traitement des commandes et des services que vous avez sollicités.
Consentement : pour les envois de newsletters et communications commerciales.
Intérêt légitime : pour l’amélioration du Site et la sécurité des données.
Respect des obligations légales : en matière de facturation, de comptabilité, ou toute autre obligation légale.

6. Partage et Communication des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

Prestataires de services tiers : transporteurs, services de paiement, et autres partenaires nécessaires à la gestion des commandes et des transactions.
Autorités légales : en cas de demande légale, judiciaire ou administrative.

Nous veillons à ce que nos partenaires respectent les normes de confidentialité en vigueur.

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la législation en vigueur :

Données de commande et de facturation : conservées pendant 6 ans à compter de la dernière transaction.
Données de contact et de compte client : conservées tant que le compte est actif.
Données marketing : conservées jusqu’à la révocation du consentement ou pendant 3 ans à compter du dernier contact.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

9. Vos Droits

En vertu de la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : consulter vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données personnelles.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes ou pour les communications marketing.
Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et transférable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : highfivebarjac@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Contact

Pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante :

High Five CBD – Barjac
Adresse : 127 avenue Jean Tassy – 30430 Barjac
Email : highfivebarjac@gmail.com